Тази Политика за връщане и възстановяване на суми урежда всички продуктови транзакции между Suzhou Blauberg Motoren Technology Co., Ltd. („Blauberg Motoren“, „ние“, „наши“) и бизнес клиенти („Клиент“, „вие“) за EC вентилатори, DC вентилатори, аксиални вентилатори, вентилатори с кръстосан-поток, вентилатори с вграден канал, компактни охлаждащи вентилатори, EC двигатели и свързани аксесоари.

Тази политика не се прилага за-разработени по поръчка или OEM/ODM продукти, които се управляват от индивидуални споразумения за покупка.

Връщания се приемат при следните условия:

• Доставеният продукт не съответства на потвърдената поръчка за покупка (грешен модел, спецификация или количество)
• Продуктът има производствен дефект, потвърден при първоначална проверка в рамките на 30 дни от получаването
• Продуктът пристигна повреден и повредата беше документирана в рамките на 7 дни от получаването (с фотографско доказателство и доказателство от превозвача)
• Продуктът не премина входящата проверка на качеството в рамките на 14 дни от доставката, предмет на процес на съвместна проверка

• Произведени-по поръчка, OEM или ODM продукти, специално произведени според спецификациите на клиента
• Продукти, които са инсталирани, управлявани или модифицирани от клиента
• Продукти, върнати след 30 дни от датата на доставка без предварително писмено разрешение
• Продукти, повредени поради неправилна инсталация, съхранение или употреба извън номиналните спецификации
• Продукти без оригинална опаковка, етикети и съпътстваща документация
• Примерни поръчки, потвърдени като-неподлежащи на връщане в момента на покупката

1. Изпратете заявка за връщане:ИмейлAndie@blauberg.cnс номера на вашата поръчка за покупка, модел(а) на продукта, количество, причина за връщане и подкрепящи снимки или доклад от инспекция.
2. Упълномощаване:Нашият-екип за следпродажбено обслужване ще отговори в рамките на 3 работни дни. Одобрените връщания получават номер за разрешение за връщане на стоки (RMA). Няма да се приемат връщания без RMA номер.
3. Опаковка и доставка:Опаковайте продуктите сигурно в оригинални опаковки. Маркирайте ясно RMA номера върху външната опаковка. Клиентът поема разходите за обратна доставка, освен ако връщането се дължи на наша грешка или потвърден производствен дефект.
4. Инспекция:Върнатите стоки се проверяват в рамките на 5 работни дни след получаването им в нашия обект в Суджоу. Ще ви уведомим за резултата.
5. Резолюция:Одобрените връщания ще бъдат обработени чрез заместваща пратка, кредитно известие или възстановяване на средства съгласно условията по-долу.

Възстановяванията се извършват чрез първоначалния метод на плащане (банков превод T/T или договорен канал за плащане). Времето за обработка може да варира в зависимост от банковите процедури.

Повредите на продукта, възникващи след приемане и в рамките на гаранционния период, трябва да бъдат обработени чрез нашияГаранционна политикаа не този процес на връщане. Моля, вижте Гаранционната политика за-процедурите за следпродажбено обслужване.